FAQ
予約について
- 予約前にスタジオの見学はできますか？
- はい、ぜひご来店ください！事前にお電話にて見学予約をいただければ可能です。お気軽にお問い合わせください。
- 撮影予約はいつすればいいですか？
- 撮影内容によりますが、春や秋(特に土日祝)は大変込み合いますので、早めのご予約をおすすめしております。ニューボーンフォトは生後２週間までになりますので、ご妊娠中にご予約ください。ご出産後ではご希望の日程でお受けできない事がよくあります。
- 予約変更やキャンセルはできますか？
- お日にち変更は可能です。できるだけ早めのご連絡をお願いします。キャンセルに関しましては、お客様都合による場合や撮影内容によってキャンセル料が発生します。
撮影について
- 撮影時間はどのくらいかかりますか？
- マタニティで約１時間、ニューボーンで約３〜４時間、七五三で約１〜２時間ほど頂戴しております。撮影時の状況や人数による変動があります。
- 子どもと一緒にウェディングの撮影もできますか？
- はい。可能でございます。フォトウェディング・前撮りのサービスはCANAELでご提供しておりますのでお問合せください
- ペットとの撮影はできますか？
- ニューボーンフォト、お宮参り撮影以外の撮影のみ可能です。
- 撮影中に手持ちのカメラや携帯での撮影はできますか？
- 撮影可能です。オフショットも記念になるかと思いますので、ご家族目線の思い出もたくさん撮影してください。ただし、撮影中にカメラマンの前に出ての撮影はご遠慮いただいております。また撮影に影響が出るため、フラッシュ機能はオフにしていただきます。
- 出張・ロケーション撮影は可能ですか？
- はい、お受けしております。徳島県内、淡路島、香川県まで出張可能です！お客様のご希望場所をリクエストいただいたり、私たちからもおすすめスポットを撮影内容に応じてご提案いたします。ニューボーンフォトに関しては産後ママのため、ご自宅撮影も可能です！かわいい衣裳や小物(プロップス)、撮影セットも持参しますのでご安心ください。距離や撮影内容に応じて別途出張料金が発生します。
衣装やヘアメイクについて
- レンタル衣裳はありますか？
- はい、ございます。マタニティ・ニューボーンフォトに関しては無料の衣裳や小物(プロップス)・アクセサリーがございます。お客様に合うコーディネートをご提案させていただきます。七五三衣裳(有料)は提携店をご紹介しております。和裁士による全て手作り一点物が多数揃っております。ご試着も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
- ヘアメイクや着付けのサービスはありますか？
- お子様に関しては事前予約にて無料で承っております。ただし美容師ではありませんので、こだわりのヘアスタイルや日本髪スタイルは提携美容院をご紹介いたします。大人の方に関してはお客様ご自身でのご準備をお願いしております。提携美容院のご紹介もできます。
納品やお支払いについて
- 写真の修正はしてもらえますか？
- はい、もちろん可能です！プリント及びフォトアルバムに採用されるカットは、赤ちゃんから大人までビューティーレタッチ(修正)を施しております。特に気になる箇所は撮影時にお伝え下さい。データに関しては別途料金にてレタッチ済みのカットをお渡し可能です。
- 写真の仕上がりまでどのくらいかかりますか？
- データ納品で約２〜３週間。プリントやフォトアルバムは約２〜３か月いただいております。込み合う時期(春秋・年末年始)は、もう少しお時間を頂戴することもございます。お渡しするまでお待たせしますが、一枚一枚丁寧に心を込めて仕上げておりますのでご了承ください。
- 支払い方法は現金のみですか？
- クレジットカードや銀行振込でのお支払いも可能です。
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